网贷退费退息全攻略！手把手教你追回被多收的费息！！

网贷退费不是“智商税”！根据最新政策，综合年化利率超24%（含各类隐形费用）的平台必须退还超额部分。例如，你我贷、桔多多等已明确支持未结清贷款的退费申请，在校生更可全额退息。这一政策不仅为借款人提供“止损”机会，更倒逼行业规范收费，用户可趁机自查账单，锁定违规证据。

第一步：收集材料。包括借款协议、还款记录、平台扣费短信等；第二步：联系平台客服，明确要求退还违规费用；第三步：若协商失败，通过12315、地方金融监管局等渠道投诉，并引用《民法典》第680条“禁止高利放贷”条款。注意：账户需无逾期、平台需在运营，处理周期通常1个月内。合法操作既能追回资金，也能避免征信

要操作网贷退费退息，可以按照以下简要几个步骤进行：

1. 自我审查

• 检查借款合同、打款记录、还款记录等，确认是否有超过24%的年利率或不合理的费用。

2. 平台协商

• 直接联系网贷平台的客服，明确表达退费诉求，并提供借款合同、利率计算明细、权益费扣取记录等相关证据。

• 使用模板话术：“我要申请退xx时间的利息/手续费，因为当时你们合同利率违规/我没收到完整本金。不处理我就投诉到银监会！”（录音留证）。

3. 投诉

• 如果平台态度强硬，拒绝退费，可以向金融监管机构投诉施压，如“黑猫投诉、金融监管局”等。

• 投诉时，需按平台要求准备个人信息、借款详情、退费理由及证据清单等申请材料，以规定方式提交。

4. 法律途径

• 如果协商无果，可以考虑通过法律途径追回不合理收费。

通过这些步骤，你可以有效地操作网贷退费退息，保护自己的权益。