网贷退息话术指南
尊敬的客服，您好！ 我是贵平台的借款人，我的借款合同编号是【借款合同编号】。最近我在整理账单发现，借款过程中的利息和手续费有些问题不合规，我希望能够申请退息退费！
我在申请退息退费时，已经准备好了相关证据材料，这些材料能够证明我的退费需求是合理的。 详细的证据包括：
原始借款合同：联系客服索要电子版（不提供可投诉）
还款明细表格：标注担保费、会员费等隐藏收费
暴力催收证据：通话录音、威胁短信、伪造公文截图
我知道贵平台的工作量很大，但我还是希望能够得到您的帮助。 我相信，只要我们共同努力，一定能够解决这个事情。
如果平台一直不给你回电，那你在继续打个电话问一下反馈进度。 请问贵平台退息退费处理到那个步骤了？还需要我提供哪些材料？大概几天能到账？
那后期客服就会再给你回电，你就和他核对一下退费的金额与退息到账的时间，确保后期能准时到账！
如果借款金额很大，或者通过上述方式都没办法解决，那就咨询专业律师，跟平台打官司，硬刚到底。 注意这个方法费时费力费钱。
在整个过程中，保持冷静和礼貌，确保所有的沟通都有记录。 这包括通话录音、邮件往来等，以便于后续的法律行动或投诉。
了解和运用相关法律法规，如《民间借贷司法解释》和《民法典》，来支持你的退息请求。 这可以帮助你在与平台协商时，更有底气和依据。
通过上述步骤和话术，你可以有效地与网贷平台沟通退息事宜，保护自己的合法权益。
现在绝大多数的网贷都存在一些不合规行为，你看合同是没什么问题的，贷款利率等都是合规的，但是很多网贷都在其他方面动手脚，比如收会员费、担保费、服务费等，这样算起来，综合利息也是很高的了，我们现在主要能退的就是这些方面。
总的来说为什么这些网贷可以退息退费？主要是三个方面
一、是超过24%的利息部分
二、是收取过会员费
三、是收取过权益费，比如担保费、融资费、管理费、服务费等。
看到这里你发现是不是绝大多数的网贷都多少存在这些行为？但是也不是所有的网贷都能申请退息退费的，主要还是看网贷平台的态度和你自己的协商沟通方法。
申请退费的方法也比较简单，可以直接通过网贷app找在线客服，向客服说明这些费用是不合法的，要求退回，他们可能会帮你申请退，有些也说他们收费都是合理合法的，抱歉不能办理退费等婉拒语词。
你只要有用过开头图片里的那些平台，都可以来问问我，我们团队拥有多年的退费经验，保证退出来的费用比例最高效率快，为咱们负债人尽可能多的挽回损失。
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