碰到网贷高收费怎么办？
当前国内市场网贷平管机构，不管是助贷机构还是持牌消费金融公司，都伴随着高息+杂费。稍微有良心平台机构综合利率可能在36%，遇见没良心的机构，综合利率60%以上。
有关部门早在2020年发布了相关利率上限24%，超过这个利率收费的，一律不合规。还明确规定，不能收取利息以外的一切扣费，否则都算做利息。
法规引荐：
金融监管部门明确要求金融机构（尤其是持牌机构）必须将综合年化利率（包括各种名义的费用）控制在24%以内。许多地方金融监管部门在审批或监管网络小贷公司时，会明确要求其产品利率不得超过24%。
监管严厉打击通过收取高额服务费、会员费、保险费、担保费、管理费、担保费、手续费等方式变相突破利率上限的行为，这些费用都必须折算入综合年化成本中计算。
随便市场的发展，各大网贷助贷机构和消费金融公司，还是秉持一贯作风，一律高息+杂费放高利贷，害苦的却是借款人。现在那么多逾期与离婚的，与这些网贷机构脱不开关系。
一般借款人，根本没有意识和会计算综合年利率，最后发现高息后，找金融机构退费，根本无人理会，投诉到某些部门，有些平台也得不到处理，最后也不了了了知。
目前市场态度强硬的平台，明知道收取利率36%情况下，又额外扣取借款人高额权益费、会员费。
根本找不到贷款机构主体公司，隐藏深，最后投诉也没人理会、处理。这类平台有优钱生活、鹿优选，建议有关部门严厉打击，维护借款人权益。
另外有一些平台，打着正规平台旗号，也收着高息+会员权益费，有时候收费名目不止一个！
1、桔某多，收取高额利息+咨询费+会员费，计算综合年利率高达50%，害苦了借款人！
2、羊某罐、收取高额利息同时又额外收取会员费，基本一笔一收费！
3、芸豆花、芸豆分、金瀛花、金瀛借款、借款大王，这系列平台，一边打着给借款人解决困难，一边又想着如何收取咨询费，误导消费者。
以上种种平台，如果你也用过，可要求全额退还违规收取的利息➕杂费，维护自身权益，拿回自己血汗钱！
以下提供当前在退费热潮的网贷平台：请参考
24小时免费咨询；需求退费操作请联系法务团V：15071587680 24小时免费咨询；无任何前期费用
要操作网贷退费退息，可以按照以下步骤进行：
自我审查
检查借款合同、打款记录、还款记录等，确认是否有费用或利率超过法定标准。
平台协商
直接联系网贷平台的客服，表达你的诉求，要求退回超过法定利率的部分和其他不合法的费用。
投诉
如果平台不响应，可以向黑猫投诉、金融监管机构等投诉，提供相关证据，说明情况，并要求相关部门介入。
法律途径
如果协商失败，可以向合同签订地或平台注册地法院提起诉讼。
证据收集
收集所有相关的合同、协议、通信记录、还款记录和账单，特别是那些显示费用收取的条款。
话术使用
在与平台沟通时，使用适当的话术，如指出《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》中的规定，强调自己的权益。
持续跟进
即使初次协商未果，也不要放弃，持续跟进和沟通，直到问题解决。
通过上述步骤，你可以有效地操作网贷退费退息，保护自己的合法权益。
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